{"id":3037,"date":"2024-11-28T10:00:35","date_gmt":"2024-11-28T10:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/cristinasantiagocentroestetico.es\/?page_id=3037"},"modified":"2024-11-28T10:00:40","modified_gmt":"2024-11-28T10:00:40","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cristinasantiagocentroestetico.es\/eu\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">INTRODUCCI\u00d3N.<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El presente documento y los que pudieran ser mencionados en \u00e9l, establecen las condiciones por las que se rige el uso de la p\u00e1gina web <a href=\"https:\/\/cristinasantiagocentroestetico.es\/eu\/\">www.cristinasantiagocentroestetico.es<\/a>, (en adelante,&nbsp;<strong>El vendedor<\/strong>), y la compra de productos en la misma (en adelante, las \u00ab<strong>Condiciones<\/strong>\u00ab).<\/p>\n\n\n\n<p>Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones, nuestra Pol\u00edtica de Cookies y de Privacidad antes de usar esta p\u00e1gina web. Tenga en cuenta que al utilizar esta p\u00e1gina web, o realizar un pedido a trav\u00e9s de la misma, usted consiente en quedar vinculado por estas Condiciones por lo que, si no est\u00e1\u0301 usted de acuerdo con las mismas, no debe utilizar los servicios que le proporcionamos en este sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>Como titulares de este sitio web, nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento estas Condiciones as\u00ed como el conjunto de la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio).<\/p>\n\n\n\n<p>En consecuencia, debe usted tener en cuenta que se considerar\u00e1n aplicables aquellas Condiciones que se encuentren vigentes en el momento de la realizaci\u00f3n de pedidos o, en defecto de estos, el del uso de la p\u00e1gina web. Es por ello que le recomendamos consultar estas Condiciones antes de realizar cualquier compra de productos.<\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n o datos personales que nos facilite ser\u00e1n tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad Al hacer uso de esta p\u00e1gina web, registrarse como usuario o realizar alg\u00fan pedido, usted consiente el tratamiento de dicha informaci\u00f3n y datos y declara que toda la informaci\u00f3n o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">TITULAR DEL SITIO WEB.<\/h2>\n\n\n\n<p>El titular de este sitio web es&nbsp;<strong>Cristina Santiago Ruiz.,&nbsp; con domicilio en De Azkue Resurreccion Maria Kalea, 7, 48004 Bilbo, Bizkaia, provista de DNI\/CIF 30619655P e Inscrita en&nbsp; Bilbao<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier comunicaci\u00f3n con el vendedor se podr\u00e1 dirigir al domicilio social, al tel\u00e9fono del vendedor a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico cristinasantiagoruiz4@gmail.es o utilizando el formulario de contacto del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">USO DE ESTA P\u00c1GINA WEB.<\/h2>\n\n\n\n<p>Al hacer uso de esta p\u00e1gina web y realizar pedidos a trav\u00e9s de la misma usted se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<p>1.Hacer uso de esta p\u00e1gina web \u00fanicamente para realizar consultas o pedidos legalmente v\u00e1lidos.<\/p>\n\n\n\n<p>2.Facilitar al vendedor su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal y\/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que el vendedor pueda hacer uso de dicha informaci\u00f3n para ponerse en contacto con usted en caso necesario. En caso de que no nos facilite estos datos no podremos tramitar su pedido o facilitare la informaci\u00f3n que nos solicite.<\/p>\n\n\n\n<p>3.Al realizar un pedido a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web, usted declara ser mayor de 18 a\u00f1os y tener capacidad legal para contratar y obligarse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">REALIZACI\u00d3N DE PEDIDOS. SISTEMA DE COMPRA.<\/h2>\n\n\n\n<p>1.<strong>Idioma.<\/strong>&nbsp;Este sitio web est\u00e1 dirigido a usuarios residentes en Espa\u00f1a y adaptado a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Es por ello que, tanto el idioma principal del sitio web, estas Condiciones, as\u00ed como el proceso de compra se realizar\u00e1 en idioma espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n<p>Ello no obstante, si en el futuro el vendedor dirigiera su oferta a usuarios residentes en otros pa\u00edses, usted podr\u00e1 utilizar cualquiera de los idiomas que en ese momento est\u00e9n disponibles en el sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>2.<strong>Registro de usuario.<\/strong>&nbsp;La compra de productos requiere que usted se registre en el sitio web mediante la creaci\u00f3n de una cuenta de usuario o \u201ccliente\u201d. En dicho proceso, el vendedor le solicitar\u00e1, previa informaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n por su parte de la Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales, aquellos necesarios (se\u00f1alados con un asterisco*) para gestionar todo el proceso de compra y entrega de productos. La aportaci\u00f3n de estos datos por parte su parte es voluntaria, si bien resulta imprescindible si quiere realizar cualquier compra.<\/p>\n\n\n\n<p>El procedimiento de registro requiere adem\u00e1s que usted elija un nombre de usuario y una contrase\u00f1a que deber\u00e1 utilizar para acceder a su cuenta. Usted se hace responsable de la custodia de estos datos impidiendo su uso por terceros no autorizados, as\u00ed como de las consecuencias de cualquier tipo derivadas de la no observancia de esta obligaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>3.<strong>Realizaci\u00f3n de pedidos.&nbsp;<\/strong>A trav\u00e9s de las distintas secciones del sitio web, el usuario ser\u00e1 guiado en todo momento durante el proceso de compra online, seleccionando aquellos art\u00edculos de su inter\u00e9s, previa comprobaci\u00f3n de sus caracter\u00edsticas, disponibilidad, precios y gastos de env\u00edo si correspondiese, y que ir\u00e1n guard\u00e1ndose provisionalmente en una \u201ccesta, carrito de compra\u201d o espacio similar y del que podr\u00e1n eliminarse o sustituirse por otros en cualquier momento, antes de realizar el pago o asumir cualquier compromiso de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez seleccionados los art\u00edculos de su inter\u00e9s, usted podr\u00e1 revisar y aceptar, en su caso:<\/p>\n\n\n\n<p>\u25aa los datos de su pedido,<\/p>\n\n\n\n<p>\u25aa facilitar la direcci\u00f3n de env\u00edo y\/o de facturaci\u00f3n del mismo,<\/p>\n\n\n\n<p>\u25aa el coste total expresado en euros (\u20ac),<\/p>\n\n\n\n<p>\u25aa el desglose de los gastos de env\u00edo e impuestos aplicables,<\/p>\n\n\n\n<p>\u25aa seleccionar la forma de env\u00edo y la forma de pago, pudiendo en caso de error corregir cualquier dato facilitado.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de confirmar definitivamente el pedido, deber\u00e1 aceptar estas Condiciones que podr\u00e1 consultar en todo momento en el sitio web y que podr\u00e1 descargarse para su consulta.<\/p>\n\n\n\n<p>Se entender\u00e1 que el contrato de compraventa se ha perfeccionado en el momento en que el cliente accione el bot\u00f3n de \u201cfinalizar compra\u201d o cualquier otro sistema t\u00e9cnico similar de procesamiento de pedido y que llevar\u00e1 asociado un mensaje con la expresi\u00f3n: &lt;pedido con obligaci\u00f3n de pago&gt; o similar.<\/p>\n\n\n\n<p>El vendedor mantiene un registro inform\u00e1tico de todas las transacciones (pedidos, anulaciones, devoluciones, facturaci\u00f3n, etc.) realizadas con los compradores del sitio web. Este registro se considerar\u00e1 como prueba de las operaciones realizadas entre ambas partes.<\/p>\n\n\n\n<p>4.<strong>Confirmaci\u00f3n de la compra efectuada.<\/strong>&nbsp;A la finalizaci\u00f3n del proceso de compra, El vendedor le informar\u00e1 v\u00eda correo electr\u00f3nico de todas las caracter\u00edsticas del pedido realizado, la fecha de compra, el precio total, la forma de transporte, y estimaci\u00f3n de entrega del producto adquirido.<\/p>\n\n\n\n<p>5.<strong>Precio y pago<\/strong>. Todos los precios mostrados en el sitio web est\u00e1n expresados en euros (\u20ac) e incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA). Salvo que se indique lo contrario, los precios mostrados junto con los art\u00edculos no incluyen los gastos de env\u00edo, que se mostrar\u00e1n al a\u00f1adir el art\u00edculo a la cesta de la compra. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectar\u00e1n a los pedidos con respecto a los que el vendedor le haya enviado la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">MEDIOS DE PAGO.<\/h2>\n\n\n\n<p>Los medios de pago admitidos en el sitio web son los siguientes<a><\/a>:<\/p>\n\n\n\n<p>1.<strong>Pago con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito<\/strong>&nbsp;(Visa, MasterCard, Visa Electr\u00f3n, American Express, Maestro, Diners y tarjetas Red 6000): Los datos que se transmitan relacionados con los pagos mediante una tarjeta de cr\u00e9dito viajan encriptados a trav\u00e9s de una l\u00ednea segura al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco con el que opera el vendedor. Si usted hace el pago con tarjeta de cr\u00e9dito se le solicitar\u00e1: el n\u00famero de tarjeta, la fecha de caducidad y un C\u00f3digo de Validaci\u00f3n que coincide con las 3 \u00faltimas cifras del n\u00famero impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que la elecci\u00f3n de cualquiera de estos medios de pago suponga un cargo adicional sobre el precio del art\u00edculo mostrado en el sitio web, el vendedor le informar\u00e1 mediante el desglose del precio total, todos los incrementos que se apliquen por la utilizaci\u00f3n de los medios de pago antes de que usted adquiera cualquier compromiso de pago. En todo caso, este cargo no ser\u00e1 nunca superior al coste real soportado por el vendedor por el uso de tales medios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ENTREGA DE PEDIDOS Y COMPRA DEL SERVICIO.<\/h2>\n\n\n\n<p>La entrega de los pedidos se realizar\u00e1 en el domicilio de entrega designado por el usuario y dentro el plazo se\u00f1alado en el sitio web seg\u00fan el m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado y, en todo caso, dentro del plazo de 30 d\u00edas naturales a contar desde la realizaci\u00f3n de la compra en caso de ser un art\u00edculo tangible.<\/p>\n\n\n\n<p>Si por alg\u00fan motivo no pudi\u00e9semos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opci\u00f3n de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.<\/p>\n\n\n\n<p>A efectos de las presentes Condiciones, se entender\u00e1 que se ha producido la entrega del pedido cuando usted o un tercero autorizado por usted tome posesi\u00f3n material de los productos, lo que se acreditar\u00e1 mediante la firma de la recepci\u00f3n del pedido en el domicilio de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Incidencias en la entrega:<\/strong>&nbsp;En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejar\u00e1 una nota indicativa e intentar\u00e1 contactar por tel\u00e9fono con el destinatario para realizar una nueva entrega. Si resultase de nuevo fallida la entrega, ser\u00e1 el cliente el que deba poner en contacto con la agencia de transportes para concertar una nueva entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que transcurridos 30 d\u00edas desde que su pedido est\u00e9 disponible para su entrega y \u00e9ste no haya sido entregado por causa no imputable al vendedor, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resoluci\u00f3n del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. En su caso, el vendedor podr\u00e1 repercutirle los gastos de transporte derivados de la resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Condiciones sobre la compra de servicios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Diagn\u00f3stico de Tratamiento Facial<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los usuarios interesados en tratamientos faciales deben adquirir primero un diagn\u00f3stico de tratamiento facial.<\/li>\n\n\n\n<li>El diagn\u00f3stico se realiza previa cita y tiene un coste fijo que ser\u00e1 descontado del importe total del tratamiento facial elegido posteriormente.<\/li>\n\n\n\n<li>Este diagn\u00f3stico es obligatorio para garantizar que el tratamiento final se ajuste a las necesidades espec\u00edficas del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sesi\u00f3n o sesiones Tratamientos Corporales<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los usuarios pueden adquirir una sesi\u00f3n individual o un paquete de 6 sesiones de tratamiento corporal.<\/li>\n\n\n\n<li>El precio del tratamiento es fijo y cubre el servicio completo, ya que este incluye una valoraci\u00f3n previa durante la primera sesi\u00f3n para identificar el tratamiento espec\u00edfico m\u00e1s adecuado para cada caso.<\/li>\n\n\n\n<li>La valoraci\u00f3n previa est\u00e1 incluida en el precio del tratamiento corporal y no tiene un coste adicional.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solicitud de Citas<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una vez adquirido cualquier servicio, el cliente debe agendar su cita a trav\u00e9s de tel\u00e9fono o WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n<li>Los datos de contacto para la solicitud de citas ser\u00e1n proporcionados tras la compra.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Validez de los Servicios Adquiridos<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La compra de cualquier diagn\u00f3stico, sesi\u00f3n individual o paquete tiene una validez de <strong>1 a\u00f1o<\/strong> desde la fecha de adquisici\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Pasado este plazo, el servicio adquirido ser\u00e1 considerado vencido y no podr\u00e1 ser reclamado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pol\u00edtica de Cambios y Cancelaciones<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los cambios de citas deben notificarse con al menos 24 horas de antelaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Las cancelaciones no notificadas con este plazo no dar\u00e1n derecho a reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho de Admisi\u00f3n<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El centro se reserva el derecho de modificar o cancelar un diagn\u00f3stico o tratamiento si se considera que no es adecuado para el cliente tras la valoraci\u00f3n previa.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FACTURACI\u00d3N.<\/h2>\n\n\n\n<p><br>La entrega de los arti\u0301culos se entendera\u0301 localizada en el territorio de aplicacio\u0301n del IVA espan\u0303ol si la direccio\u0301n de entrega esta\u0301 en territorio espan\u0303ol salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable sera\u0301 el legalmente vigente en cada momento en funcio\u0301n del arti\u0301culo concreto de que se trate.<\/p>\n\n\n\n<p>Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electro\u0301nico. No obstante, podra\u0301 indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">POL\u00cdTICA DE DESISTIMIENTO.<\/h2>\n\n\n\n<p>Los clientes tienen derecho a desistir de la compra de servicios adquiridos de manera remota (por tel\u00e9fono, WhatsApp o a trav\u00e9s de medios digitales) en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha de compra, sin necesidad de justificaci\u00f3n, siempre y cuando el servicio no haya comenzado ni se haya agendado una cita.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Excepciones al Derecho de Desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable en los siguientes casos:<br>Si el cliente ya ha solicitado cita y el servicio ha comenzado a ejecutarse, como en el caso de diagn\u00f3sticos o tratamientos.<br>Si se trata de un tratamiento personalizado basado en la valoraci\u00f3n previa del cliente.<br>Si se han adquirido paquetes de sesiones y alguna de ellas ha sido utilizada. <\/p>\n\n\n\n<p>Si ha comprado un producto y ha abierto el embalaje.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Procedimiento para Ejercer el Desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deber\u00e1 comunicar su decisi\u00f3n de manera inequ\u00edvoca por escrito (correo electr\u00f3nico o WhatsApp) antes de que finalice el plazo de 14 d\u00edas naturales.<br>El centro confirmar\u00e1 la recepci\u00f3n de la solicitud y proceder\u00e1 al reembolso correspondiente si se cumplen las condiciones establecidas.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepcio\u0301n de los gastos adicionales resultantes de la eleccio\u0301n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a ma\u0301s tardar 14 di\u0301as naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisio\u0301n de desistir del presente contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transaccio\u0301n inicial. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolucio\u0301n de los mismos, segu\u0301n que\u0301 condicio\u0301n se cumpla primero.<\/p>\n\n\n\n<p>Si ha comprado un producto, los productos deber\u00e1n estar en perfecto estado, no haber sido abiertos ni usados y conservar su precinto o embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.<\/p>\n\n\n\n<p>Solo sera\u0301 usted responsable de la disminucio\u0301n de valor de los bienes resultante de una manipulacio\u0301n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracteri\u0301sticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>GARANT\u00cdA Y DEVOLUCIONES DE UN PRODUCTO.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A los efectos de las presentes Condiciones se entender\u00e1 por devoluci\u00f3n la generada por un defecto, tara o la recepci\u00f3n de un producto err\u00f3neo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Garant\u00eda:<\/strong>&nbsp;En caso de que usted tenga la consideraci\u00f3n de consumidor o comprador final, la garant\u00eda contractual ofrecida por el vendedor para las compras realizadas en este sitio web es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir, responder\u00e1 de las faltas de conformidad que se manifiesten en los productos en el plazo de<strong>&nbsp;dos a\u00f1os desde la entrega.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A estos efectos, se entender\u00e1 que los productos son conformes a estas Condiciones cuando se ajusten a la descripci\u00f3n y cualidades que figuran en el sitio web, sean aptos para los usos indicados para los mismos y presenten una calidad equiparable a la de otros productos de las mismas o similares caracter\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Devoluci\u00f3n.<\/strong>\u00a0En el caso de que en el momento de la entrega del pedido, \u00e9ste presente alguna tara, defecto o se haya recibido un producto que no se corresponda con el pedido realizado, usted deber\u00e1 comunicar de forma inmediata al vendedor esta circunstancia por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto as\u00ed como del da\u00f1o que sufre, o bien llamando por tel\u00e9fono al n\u00famero de Atenci\u00f3n al Cliente o a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico cristinasantiagoruiz4@gmail.es, donde le informaremos de la forma de realizar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los art\u00edculos una vez devueltos, ser\u00e1n comprobados por el vendedor y le comunicaremos si procede su reembolso o, en su caso, la sustituci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>El vendedor reembolsar\u00e1 el importe correspondiente (incluyendo los gastos de env\u00edo de la entrega inicial) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 d\u00edas naturales desde la fecha en que haya sido informado de la devoluci\u00f3n. La devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 por el mismo medio de pago con el que se abon\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, El vendedor podr\u00e1 retener la devoluci\u00f3n hasta que reciba los productos devueltos o hasta que el usuario presente una prueba de c\u00f3mo ha devuelto el pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">EXENCI\u00d3N Y LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD.<\/h2>\n\n\n\n<p><br>Dentro de un proceso de mejora continua, el vendedor mantendr\u00e1 actualizada toda la informaci\u00f3n y los servicios que se ofrecen en el sitio web, tratando de evitar en lo posible la existencia de errores o fallos en el mismo, siempre que \u00e9stos sean debidos a los medios, servicios o herramientas sobre las que el vendedor tiene poder de control de forma directa.<\/p>\n\n\n\n<p>El vendedor no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web. Cuando ello sea razonablemente posible, el vendedor advertir\u00e1 previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>Salvo que expresamente se disponga lo contrario en estas Condiciones, nuestra responsabilidad en relacio\u0301n con cualquier producto adquirido en este sitio web estara\u0301 limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.<\/p>\n\n\n\n<p>El vendedor no ser\u00e1 responsable de cualquier dan\u0303o o pe\u0301rdida resultante de un ataque de denegacio\u0301n de servicio, virus o cualquier otro programa perjudicial o dan\u0303ino que pueda afectar a su equipo informa\u0301tico, datos o materiales como consecuencia del uso de esta pa\u0301gina web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">COMUNICACIONES.<\/h2>\n\n\n\n<p><br>La aceptaci\u00f3n por su parte de las presentes Condiciones supone su consentimiento a que las comunicaciones de cualquier clase se realicen de forma electr\u00f3nica (correo electr\u00f3nico y avisos o formularios en el sitio web), a trav\u00e9s del servicio de Atenci\u00f3n al Cliente y a trav\u00e9s de los formularios de contacto del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ATENCI\u00d3N AL CLIENTE.<\/h2>\n\n\n\n<p>Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamaci\u00f3n sobre el sitio web o pedidos realizados, el usuario puede dirigirse al vendedor, por cualquiera de los siguientes medios:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Tel\u00e9fono: 667 529 571<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Correo electr\u00f3nico: cristinasantiagoruiz4@gmail.es<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Correo postal en la siguiente direcci\u00f3n: De Azkue Resurreccion Maria Kalea, 7, 48004 Bilbo, Bizkaia, Espa\u00f1a<\/p>\n\n\n\n<p>El vendedor le facilitar\u00e1 una clave identificativa y un justificante por escrito (correo electr\u00f3nico) de la presentaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n. El vendedor atender\u00e1 su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, el usuario podr\u00e1 acudir a la jurisdicci\u00f3n ordinaria o tramitar su reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de la Oficina Municipal de Informaci\u00f3n al Consumidor de su municipio de residencia o de la Junta Arbitral de Consumo de su Comunidad Aut\u00f3noma.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD.<\/h2>\n\n\n\n<p>El vendedor garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones que mantengamos con usted. Todas las operaciones de pago online se realizan a trav\u00e9s de un servidor seguro, basado en el est\u00e1ndar SSL, que protege los datos frente a intentos de violaci\u00f3n por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos dise\u00f1ada para tal efecto.<\/p>\n\n\n\n<p>El vendedor garantiza igualmente la protecci\u00f3n y confidencialidad de los datos personales, de pago y de cualquier otro tipo que proporcione el usuario de acuerdo con lo dispuesto en la normativa de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos los datos que usted nos facilite ser\u00e1n incluidos en un fichero automatizado creado y mantenido bajo la responsabilidad del vendedor con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitir\u00e1 aceptar o no finalidades y usos distintos de los necesarios para el cumplimiento de presentes Condiciones. En la pol\u00edtica de privacidad se encuentra toda la informaci\u00f3n sobre el tratamiento de sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso que los datos suministrados est\u00e9n asociados a una compra, la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola obliga a mantenerlos al menos durante cinco a\u00f1os, por lo que no se podr\u00e1n borrar ni rectificar, aunque s\u00ed bloquear (cancelar), a pesar de que el usuario as\u00ed lo solicite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Compra est\u00e1n sometidas a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Las partes se someten, a su elecci\u00f3n, para la resoluci\u00f3n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>INTRODUCCI\u00d3N. 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